为进一步规范全区信访工作，提高基层信访干部的业务工作水平，4月13日上午，天心区信访局在区委党校多媒体教室组织全区机关各单位、街镇、及社区（村）140多名信访干部开展了业务培训。

    区信访局领导结合各自分管工作讲授了信访工作流程、来访接待和来信办理工作的具体要求、信访公文撰写、信访数据统计、信访信息报送及“民意信箱”开通的相关工作等内容，区政府办副主任、区信访局局长黄红旗同志在对培训进行小结的基础上，对前段信访工作作了简要讲评，并对后段工作提出了具体要求。

此次培训对全区基层信访工作的制度化、规范化起到了较好的促进作用，同时也拉开了全区信访基础工作年“城市信访进社区，农村信访村为主”、“进一步畅通和拓宽信访渠道，加强基层矛盾纠纷排查化解工作”等系列活动的序幕。                        （天心区信访局供稿）