长沙晚报8月18日讯（记者 李广军）长沙“12348”法律服务专线，全年365天从早8时到晚8时为广大市民提供服务。记者昨日从长沙市司法局了解到，长沙市司法行政部门以高效、便利、快捷的手段及优质的服务有效地化解了社会矛盾，为创建全国文明城市营造了良好的法治环境。
1999年6月28日，长沙市开通了“1600148”法律服务专线，2003年1月1日，该专线更名为“12348”法律服务专线，法律咨询面覆盖芙蓉、天心、岳麓、开福、雨花五城区。12348专线现有6名专职律师为广大市民提供免费法律咨询。2007年，12348专线共接听法律咨询电话27484个，平均每天约75个。
目前，长沙市各乡镇（街道）全部建立法律援助工作站，在市妇联、市残联、市总工会、市劳动和社会保障局等部门设立了法律援助工作站，满足了困难群众的法律援助需求。据统计，2007年市、区两级机构共办理法律援助案件4694件。
