长沙晚报8月29日讯（记者 彭玮蔚  实习生  黄虎 章宇翔）“我们再没看到六医院的医疗垃圾冒烟了，市环保局对市民投诉迅速进行了处理，我们非常满意。”昨日上午，环保投诉人李君生对前来回访的市环保局执法人员说道。

       记者昨日从市环保局获悉，为更好的完善环保110工作机制，该局创新投诉处理处置方法，对办结的投诉案件通过上门、电话、短信等形式进行回访，确保污染投诉不反弹。

       “根据检测，现在中央空调的噪声经过整改，已经符合国家标准了，您听听看，还觉得吵吗？”今年6月24日，市民曾先生向长沙环保110投诉称，省高速公路管理局的中央空调噪声扰民。经现场检测，执法人员发现因机器故障，该中央空调冷却塔夜间边界噪声排放达到61分贝，超出了国家相关规定。执法人员当即责令其进行整改。5天后复查时，该单位已按要求进行整改，噪声得到有效治理。昨日，执法人员随即邀请投诉人曾先生到现场进行察看。“现在基本上已经没有什么噪声了。环保局迅速处理投诉，切实保护了群众的利益。”曾先生说。

       随后，执法人员来到长沙市第六医院进行复查。今年5月18日，附近居民反映该医院焚烧医疗垃圾，气味难闻。执法人员随即到现场进行调查，并责令其进行整改。6月8日，该单位医疗垃圾污染问题得到有效治理。

       “群众投诉且被查实的环境问题，环保执法人员作出处理决定后，会派相关人员对投诉人和周边居民进行回访，检查当事人是否切实履行处罚决定，采取污染防治措施，污染投诉是否有反弹现象。”市环保局局长黎建表示。