为搞好全市“大接访”活动，变上访为下访，及时化解矛盾，切实解决人民群众关注的热点、难点和最现实的利益问题，最大限度地减少不和谐因素，以广泛发动群众力量，支持城市管理工作，积极参与文明城市创建，市城管局从7月28日至9月2日，在全市城管行政执法队伍中开展“百千万”亲民工程系列活动。即：慰问一百名贫困执法对象、走访一千名执法相对人、开展一万名城管志愿者服务活动。市局成立了党委书记、局长袁志恒牵头，由相关分管领导具体负责，机关相关处室具体协调，以各城管执法大队为单位具体组织实施。具体活动内容如下：

1、慰问一百名贫困执法对象。各大队在对辖区内的执法对象进行广泛调查的基础上，选定生活困难的执法对象组织开展慰问活动。慰问可采取送现金、物资或为其排忧解难等形式，但现金、物资价值每一户不得低于500元，排忧解难至少要为每一个家庭解决一个实际困难。

2、走访一千名执法相对人；要求各城管执法大队在建立健全辖区内执法相对人家庭档案的基础上，上门走访执法服务对象，与他们亲切交流沟通，了解他们的疾苦，倾听他们的呼声，征求他们对城管执法的意见和建议，积极主动地为他们释疑答惑和排扰解难，切实解决他们对城市管理行政执法工作中提出的问题。

3、开展一万名城管志愿者服务活动。按照“志愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒”的原则，面向社会公开招募一万名城管志愿者，以“你我携手、共创文明”为主题，开展万名城市管理志愿者服务活动。活动的具体内容为：一是宣传城市管理的内容、法律、法规及市民文明守则、文明创建的相关知识，向群众传递城市管理信息；二是开展文明劝导、为民服务活动；三是为城市管理工作找问题、提建议，并实施监督。（市城管局供稿）