2月8日，湖南省委常委、长沙市委书记陈润儿，市委副书记、市长谭仲池，在市委常委、市委秘书长张湘涛，市政府秘书长唐志浩等陪同下，代表市委、市政府看望、慰问了市信访局全体干部职工。

在听完市政府副秘书长、信访局局长曹立军工作情况汇报后，仲池市长对我市过去一年信访工作给予了肯定，并就2007年信访工作提出了"三个创新"的要求，要求全市信访工作人员要进一步创新方法、创新手段、创新机制，全面推动信访工作水平和能力的提高。仲池市长强调，信访工作的关键是责任机制的落实，信访工作部门要进一步落实责任制，努力推动各级各部门主动履行自身职责，从源头上化解产生信访问题的矛盾，为长沙改革和发展创造和谐、稳定的社会环境。

润儿书记在讲话中指出，信访工作是畅通民意的一种渠道，能够掌握群众所思所想所求；是反映民情的一个窗口，能够了解民生民利民权；是化解民怨的一种方式，能够及时化解社会矛盾、解决群众困难。责任重大、使命光荣。长沙是省会城市，信访工作的意义和作用更为重大。过去的一年，全市信访系统广大干部为维护群众的合法权益，促进全市改革发展，确保社会稳定作出了积极贡献。

润儿书记要求，在新的一年里，信访工作一是要进一步畅通信访渠道。规范"绿色通道"、"网上信访"等工作模式，加大文明来访接待室创建工作力度，保证民情民意反映的畅通；二是要进一步创新信访机制。要认真研究总结近几年的信访工作经验，创新疑难问题的听证、重大问题的督查督办、历史问题的终结等工作机制，不断提高信访工作的工作能力和水平；三是要全面维护信访秩序。要深入贯彻国务院《信访条例》，在认真处理群众各方面诉求的的基础上，依法打击涉访违法犯罪行为，做到有法必依，违法必究；四是要夯实信访基础。巩固和完善信访工作网络，加强基层信访工作建设，确保信访问题事事有人管，级级有人抓；五是要加强学习。每一名信访工作人员都要加强政策法规学习，掌握工作方法和技巧，不断提高应对困难局面的能力，切实维护好人民群众的合法权益。