长信办发[2006]9号

各处（室）：

根据长沙市人民政府办公厅《关于进一步加强突发公共事件报送工作的通知》（长政办函[2006]106号）要求，现将我局重大信访信息报送工作有关事项通知如下：

一、报送范围

1、可能前往北京（10人以上）、省委省政府（50人以上）、市委市政府（50人以上）集体上访的；

2、集访市委市政府，参与人数50人以上的；

3、集访市委市政府，且行为激烈，妨碍办公大楼正常工作秩序，参与人数10人以上的；

4、损坏接待场所公共财物，威胁、侮辱、殴打国家机关工作人员的；

5、其它敏感地点、特殊身份人员、持续时间较长、社会影响较大的。

二、报送内容

1、事件发生的时间、地点、人数及原因；

2、事件当事人的身份、单位及所属地区或部门；

3、事件的影响和危害程度；

4、事件前后的有关情况，主管部门是否到达现场做工作，采取了哪些处理办法；

5、其他需要报告的事项。

三、报送方式

信息网络处（筹）统一接收各业务处室重大信访事项的情况报告，呈报分管局领导批准后，报送市应急管理办公室（市政府总值班室）。

可能发生的重大信访事项，各处室应及时形成文字报送信息网络处（筹），并作好跟踪处理和后续信息报送工作；

已发生的重大信访事项，各处室应于信访事项发生一小时内形成文字报送信息网络处（筹），并作好现场处置和后续信息报送工作；情况特殊、一小时内很难形成文字材料的，各处室应先口头向信息网络处（筹）报送，详细信息（包括时间、地点、信息来源、事件性质、影响范围、危害程序、事件发展趋势和已采取的处理措施等）必须在信访事项发生二小时内文字报送，并及时续报事件发展态势和处置结果等。

四、报送要求

各处室要高度重视重大信访信息报送工作。对口业务处室对重大信访事件隐瞒不报、谎报或延报，按照有关规定追究责任。各对口处室要做好相关区县（市）、市直单位信访信息的收集、排查工作，防止突发重大走访事件的发生，努力将问题解决在萌芽状态。

长沙市信访局办公室

２００６年９月７日